Вы здесь

Пять фаз для принятия неизбежных изменений и управленческих решений

Пять фаз для принятия неизбежных изменений и управленческих решений

Пять фаз для принятия неизбежных изменений и управленческих решений

Прежде чем произойдут изменения, необходимо рискнуть чем-то невообразимым. Ричард Бах. Карманный справочник Мессии.

Большинство из нас с трепетом смотрят на изменения в характере. Например, нас тревожат новые реалии, такие как изменения в стратегии бизнеса, начисление заработной платы или запланированные увольнения. Конечно, "градус" впечатления поражает, но степень буквально пропорциональна. От первоначального шока до "Нет, это невозможно!". Принятие неизбежного: "Ну, вообще-то, мы должны существовать по-другому...". Почему?

Это вполне объяснимо человеческой природой. Конфигурация влечет за собой риск всевозможных потерь.

  • Стабильность?
  • Контролируйте ситуацию. Контрольная ситуация.
  • Ситуация?
  • Ответственность?
  • Возможности карьерного роста?
  • Деньги?
  • Социальные связи ;
  • Рабочее место и т.д.

А на издержки, в том числе потенциальные, люди реагируют прежде всего чувствительно и принимают защитные механизмы.

Такие базовые защитные устройства очень популярны под названием "5 фазовых ответов" конструкции Э. Кюблера-Росса. В своей благочестивой книге "О смерти и умирании" ("On Death and Dying", 1969) выдающийся специалист в области психологии описала сенсорные реакции человека, который почти не болеет и умирает, выделив пять основных фаз сенсорных реакций.

Это примерно те же стадии, которые люди переживают в своих психологических реакциях, когда сталкиваются с необходимостью приспосабливаться к новой реальности. В некотором смысле, конфигурация - это смерть существующей ситуации. Анатоль Франс пишет, что

Давайте рассмотрим поведение людей и влияние управления на каждом этапе.

Пять фаз для принятия неизбежных изменений и управленческих решений

1. отказ.

На ранних стадиях отрицания люди обычно боятся, что перемены окажутся для них действительно негативными. Отрицание проявляется в следующих фактах.

  • Люди не посещают собрания, посвященные планированию перемен, под простыми предлогами.
  • Они не принимают участия в дискуссиях.
  • Они холодны или категоричны в отношении рутинной, бюрократической и прямой работы.

Что показывает этот сдвиг: .

  1. Предоставьте как можно больше информации о цели и причинах изменений через различные каналы коммуникации.
  2. Дайте людям время заметить изменения.
  3. Стимулировать дискуссии и роли людей.

2. гнев.

В этот момент важно понять, что гнев людей вызван не самими изменениями, а теми затратами, которые им приходится нести.

В результате сотрудники этой смены имеют все возможности для того, чтобы быть

  • Вместо этого бесконечные призывы к работе?
  • Впадает в обвинения и критику.
  • Они просто расстраиваются и раздражаются из-за мелочей.

Гнев, который не выражается тайно, показывает, что люди вовлечены, и это хорошо! Это возможность для руководителей "выплеснуть" мощный опыт на сотрудников и изучить любой скептицизм или сомнения. Существует большая вероятность того, что они необоснованны.

Советы по этому вопросу :

  1. В первую очередь выслушивайте людей и признавайте их чувства, не пытаясь их обескуражить.
  2. Предложите способы компенсации потерь, которых опасаются работники, например, переподготовку, переобучение и гибкий график работы.
  3. Поощряйте людей направлять свою рабочую энергию на осуществление перемен, а не на критику и пустые разговоры.
  4. Сопротивляйтесь откровенному саботажу, но не реагируйте на гнев гневом.

3. вести переговоры.

Это попытка отсрочить неизбежное. Мы "ведем переговоры" с руководством и с самими собой, пытаясь отсрочить изменения или найти выход из сложившейся ситуации. Постарайтесь избежать будущих сокращений.

Переговоры - это признак того, что люди уже начинают смотреть в будущее. Они еще не отступили от своих страхов, но уже ищут новые возможности и переговоры.

Направлять энергию людей в позитивное русло очень важно.

  1. Направляйте энергию людей в позитивное русло и не отвергайте их идеи.
  2. Стимулируйте проведение мозговых штурмов и стратегических сессий.
  3. Помочь сотрудникам переоценить свою карьеру и раскрыть свои способности.

4. депрессия.

Если предыдущий этап прошел неудачно, люди впадают в уныние, депрессию, нерешительность в отношении будущего и у них не остается сил. Это реакция, а не психическое расстройство.

В компании симптомы депрессии включают

  • Общее настроение безразличия;
  • Увеличение количества отпусков по болезни и прогулов; и
  • Повышенная текучесть кадров.

Цели на данный момент :

  1. Признать существующие трудности и проблемы.
  2. Устраните оставшиеся страхи, сомнения и нерешительность.
  3. Поддерживать всевозможные импульсы, побуждающие людей выходить из депрессии и предпринимать целенаправленные действия, помогая обеспечить положительную обратную связь.
  4. Предоставьте сотрудникам личные примеры приверженности плану изменений.

5. принятие

Это заключительный этап, но менеджеры должны знать, что принятие не обязательно означает единодушие. Люди понимают, что возражать потом будет нелепо, и начинают рассматривать возможности. Часто принятие начинается после короткого первоначального результата. Ключи к этому этапу можно увидеть в том, что работники

  • Хотите научиться чему-то новому.
  • Готовность много работать, чтобы структура работала.
  • Чувствуйте себя вовлеченным и вовлекайте других.

Для достижения результатов этого этапа необходимо следующее

  1. подкреплять и закреплять новые модели поведения; - поощрять и подкреплять новые модели поведения; - поощрять новые модели поведения
  2. Вознаграждайте успехи и достижения;
  3. Разрабатывайте и назначайте новые задания.

Конечно, на практике не все проходят все этапы один за другим. Более того, не все достигают стадии принятия. Однако для организационных лидеров и сторонников перемен, понимающих эту сенсорную динамику, существуют всевозможные преимущества.

  • Поймите, что сопротивление - это не плохо.
  • Они понимают, на какой стадии сопротивления находятся люди и какой реакции можно ожидать.
  • Они утешаются тем, что их реакции и чувства нормальны и не рассматриваются как симптомы бессилия.
  • Они могут разрабатывать и применять соответствующие вмешательства, чтобы помочь им быстро и эффективно пройти через эти стадии.

Успешных вам перемен!

Пять фаз для принятия неизбежных изменений и управленческих решений

Разумный эксперт: Ирина Елисеева Абсолютная подборка материалов из электронного пособия "Управление изменениями: лицензия на способы и инструменты". Можно получить бесплатно, заполнив форму.

Последние статьи

Потеря до 5 кг за одну неделю!
Потеря до 5 кг за одну неделю!
Безопасный способ сбросить лишний вес!
Опубликовано 3 часа назад
Хватит стесняться своей улыбки
Хватит стесняться своей улыбки
Восстановление всех зубов за 1 день!
Опубликовано 8 часов назад
В плену ее желаний!
В плену ее желаний!
Жидкий вибратор подарит незабываемые ощущения пульсации и удовольствия!
Опубликовано 6 часов назад
Как я добилась яркого оттенка своих губ без следов на одежде?
Как я добилась яркого оттенка своих губ без следов на одежде?
Не сушит кожу и абсолютно не ощущается на губах
Опубликовано 1 час назад
Прыщи давить нельзя! От них надо избавляться. Как? Легко!
Прыщи давить нельзя! От них надо избавляться. Как? Легко!
Устраняет прыщи и черные точки…
Опубликовано 1 час назад
Морщины сошли и без ботокса!
Морщины сошли и без ботокса!
Каждый день за 15 минут до сна я…
Опубликовано 2 часа назад
Идеальная кожа за 30 дней
Идеальная кожа за 30 дней
Кожа здоровая и светится, если…
Опубликовано 10 часов назад
Сухая кожа? Эта хитрость за 2 часа приведет ее в норму
Сухая кожа? Эта хитрость за 2 часа приведет ее в норму
Свежая и упругая кожа возможна и без "уколов красоты"
Опубликовано 2 часа назад
Вот такие бьюти-процедуры! Кожа будет сияющей
Вот такие бьюти-процедуры! Кожа будет сияющей
Мягкая и упругая кожа без недостатков? Изи!
Опубликовано 10 часов назад
Как я сделала лицо моложе
Как я сделала лицо моложе
Кожа стала чистой и упругой,1 раз в…
Опубликовано 7 часов назад
Весишь 89? Будешь 58!
Весишь 89? Будешь 58!
Самый «ленивый» способ похудеть
Опубликовано 5 часов назад
Хочешь надеть платье своей мечты?
Хочешь надеть платье своей мечты?
Этот продукт поможет быстро убрать живот!
Опубликовано 8 часов назад
Похудеть БЫСТРО и ЛЕГКО!
Похудеть БЫСТРО и ЛЕГКО!
-15 КГ ЖИРА без химии, диет и нагрузок!
Опубликовано 5 часов назад
Похудеть без диет? Легко!
Похудеть без диет? Легко!
Копеечный рецепт, от которого худеют все!
Опубликовано 6 часов назад
Что я делаю не так, если диета и спорт не помогают похудеть
Что я делаю не так, если диета и спорт не помогают похудеть
Весите 90 кг? А будете 60!Быстрое похудение
Опубликовано 3 часа назад
Весь жир ушел сам за 2 месяца
Весь жир ушел сам за 2 месяца
Этот дешевый и легкий способ похудеть
Опубликовано 10 часов назад
Быстро похудеть в ногах и попе
Быстро похудеть в ногах и попе
Вот как изменится тело за месяц если…
Опубликовано 4 часа назад
Бысто похудеть в бедра и живот
Бысто похудеть в бедра и живот
Быстро уйдет 15 кг жира с ляжок и живота
Опубликовано 9 часов назад
Хочешь, но не можешь похудеть?
Хочешь, но не можешь похудеть?
Начните пить на ночь горячий…
Опубликовано 7 часов назад

Copyright (с) Интернет-журнал для мужчин, 2022.